REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG GABINETU
INSTYTUT KOSMETOLOGII KLAUDIA KOWALCZYK-WOLNIK 🩷
Obowiązuje od dnia 16.01.2019 r.
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Instytutu Kosmetologii Klaudia Kowalczyk-Wolnik, zwanego dalej „Gabinetem”.
2. Dokonanie rezerwacji wizyty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Usługi świadczone są wyłącznie osobom bez przeciwwskazań zdrowotnych do danego zabiegu.
§2. Rezerwacja i Zadatek
1. W celu zagwarantowania terminu wizyty pobierany jest zadatek w wysokości 100 zł.
2. Zadatek należy wpłacić w terminie 3 dni od dokonania rezerwacji. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem wizyty.
3. Zadatek zostaje odliczony od ceny zabiegu w dniu jego wykonania.
§3. Zmiana terminu i odwołanie wizyty
1. Klient ma prawo zmienić termin lub odwołać wizytę do 72 godzin przed planowanym zabiegiem. W takim przypadku zadatek zostaje przeniesiony na nowy termin.
2. W przypadku odwołania wizyty lub zmiany terminu w czasie krótszym niż 72 godzin przed wizytą, zadatek przepada.
3. W przypadku wizyt realizowanych w ramach pakietów lub bonów, nieodwołanie wizyty w terminie krótszym niż 72 godziny skutkuje uznaniem usługi za wykonaną.
4. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem zabiegu lub jego odwołaniem. Decyzję podejmuje Gabinet w zależności od możliwości organizacyjnych.
§4. Zdrowie i przeciwwskazania
1. Przed przystąpieniem do zabiegu Klient ma obowiązek poinformować o swoim stanie zdrowia, przyjmowanych lekach (w tym antybiotykach i sterydach), alergiach oraz o wcześniejszych zabiegach wykonywanych w innych placówkach.
2. Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, jeśli wystąpią przeciwwskazania (np. opryszczka, gorączka, stany zapalne, świeża opalenizna).
3. Jeżeli Klient stawi się na wizytę mimo wyraźnych przeciwwskazań wymienionych w opisie zabiegu (dostępnych na stronie - https://kosmetologia-tg.pl/, a kosmetolog będzie zmuszony odmówić usługi w trosce o zdrowie Klienta – zadatek zostaje zatrzymany na poczet gotowości do wykonania usługi.
§5. Płatności i bony upominkowe
1. Gabinet przyjmuje płatności gotówką, BLIKiem lub przelewem.
2. Bony upominkowe są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu.
3. Bony są imienne i nie podlegają wymianie na gotówkę.
§6. Reklamacje
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zaleca się zgłoszenie reklamacji niezwłocznie, najlepiej w ciągu 7 dni od wykonania usługi.
3. Reklamacje można składać osobiście lub drogą elektroniczną.
4. Gabinet rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.
§7. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych jest Instytut Kosmetologii Klaudia Kowalczyk-Wolnik.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z Klientem.
3. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo do wglądu do danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
§8. Odpowiedzialność
1. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za powikłania wynikające z zatajenia informacji o stanie zdrowia oraz nieprzestrzegania zaleceń pozabiegowych.
2. Efekty zabiegów są indywidualne i zależą od wielu czynników, dlatego nie mogą być zagwarantowane.
W razie pytań zapraszam do kontaktu.
Tel: 517 731 117
Instytut Kosmetologii,
Klaudia Kowalczyk-Wolnik